未来20年内会被人工智能取代的工作
再也听不到客服的甜美声音
当你拨通400电话的时候,每次电话那头都会有甜美的客户声音向你询问“您好,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?”这样的声音总是显得非常迷人,然而在解决问题上却效果不好,毕竟客服人员不是工程师,无法对产品问题进行更深层次的解答,所以有些时候除了甜美的声音外客户人员能给我们提供的帮助真的不多。
但这一切在以后根本就不是事儿!因为人工智能会为你解答一切难题,它们能够“掌握”和“牢记”关于产品的所有信息,你需要做的就是对准麦克风说话就好。比如苹果公司的Siri技术,它已经出现在智能手机和车载系统里,几乎能帮助你解答所有关于产品和生活上的问题。虽然因为技术还未完全成熟,有时候它也会变成逗逼,但不得不说比起客户人员它靠谱太多了,起码它能够在第一时间给你答案,而无需去选择是按“1”还是按“2”。
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